Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 12-04-2026
1. Inleiding
ELMA Schoonmaakdiensten (hierna: "wij", "ons" of "onze") respecteert de privacy van alle bezoekers van onze website https://elma-schoonmaken.nl. Wij dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan.
2. Verantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
ELMA Schoonmaakdiensten
E-mail: info@elma-schoonmaken.nl
Telefoon: +31 6 38 52 44 75
3. Welke Gegevens Verzamelen Wij
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:
- Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer — wanneer u ons contactformulier invult of telefonisch contact opneemt.
- Communicatiegegevens: De inhoud van berichten die u via het contactformulier, e-mail of WhatsApp naar ons verstuurt.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem en bezoekgedrag op onze website (via logbestanden van de server).
4. Doeleinden van Verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het afhandelen van uw aanvraag of offerteverzoek.
- Het telefonisch of per e-mail contact met u opnemen over uw aanvraag.
- Het verbeteren van onze dienstverlening en website.
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
5. Rechtsgrond
De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op:
- Toestemming: Wanneer u ons contactformulier invult, geeft u toestemming voor het verwerken van uw gegevens.
- Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze website en dienstverlening.
- Wettelijke verplichting: Wanneer de wet ons verplicht gegevens te bewaren.
6. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij worden verzameld. Contactformuliergegevens worden maximaal 12 maanden bewaard na de laatste communicatie, tenzij een langere bewaarplicht geldt.
7. Delen met Derden
Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van technisch noodzakelijke cookies (zoals sessie-cookies) om de website goed te laten functioneren. Wij plaatsen geen tracking- of marketingcookies. Er worden geen cookies van derden geplaatst voor advertentiedoeleinden.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (HTTPS) om de communicatie te beveiligen.
10. Uw Rechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u verwerken.
- Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
- Recht op beperking: U kunt verzoeken om beperking van de verwerking.
- Recht op overdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen.
- Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via info@elma-schoonmaken.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
11. Klachten
Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). U kunt contact opnemen via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
12. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te raadplegen.