Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 12-04-2026
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: ELMA Schoonmaakdiensten, gevestigd te [stad].
- Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die met de Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat.
- Diensten: Alle schoonmaak- en reinigingswerkzaamheden die door de Opdrachtnemer worden aangeboden.
- Overeenkomst: De afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever over de te verrichten Diensten.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen ELMA Schoonmaakdiensten en de Opdrachtgever. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
3. Offertes en Aanbiedingen
- Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig voor 30 dagen, tenzij anders vermeld.
- De opgegeven prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
- Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de offerte schriftelijk of mondeling accepteert.
4. Uitvoering van Diensten
- De Opdrachtnemer zal de Diensten naar beste inzicht en vermogen verrichten overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
- De Opdrachtgever zorgt ervoor dat de Opdrachtnemer tijdig beschikt over de benodigde toegang tot de locatie en overige informatie die nodig is voor de uitvoering van de werkzaamheden.
- Indien de Opdrachtgever niet zorgt voor tijdige toegang tot de locatie, is de Opdrachtnemer gerechtigd eventuele extra kosten in rekening te brengen.
5. Annulering en Wijziging
- De Opdrachtgever kan een afspraak kosteloos annuleren tot 24 uur voor aanvang van de werkzaamheden.
- Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang kan de Opdrachtnemer 50% van de overeengekomen prijs in rekening brengen.
- Wijzigingen in de omvang van de werkzaamheden dienen vooraf schriftelijk te worden overeengekomen.
6. Tarieven en Betaling
- De tarieven zijn zoals vermeld in de offerte of overeenkomst.
- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
- Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de Opdrachtnemer gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.
- Alle kosten die de Opdrachtnemer moet maken ter invordering van onbetaalde facturen komen voor rekening van de Opdrachtgever.
7. Aansprakelijkheid
- De Opdrachtnemer is slechts aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van nalatigheid van de Opdrachtnemer.
- De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van de Opdrachtnemer uitkeert, met als maximum het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
- De Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door overmacht.
- De Opdrachtgever dient schade binnen 48 uur na ontdekking schriftelijk te melden aan de Opdrachtnemer.
8. Klachten
- Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 48 uur na het uitvoeren van de werkzaamheden, schriftelijk te worden gemeld.
- Na ontvangst van een klacht zal de Opdrachtnemer in overleg treden met de Opdrachtgever om tot een passende oplossing te komen.
- Indien de klacht gegrond is, zal de Opdrachtnemer de werkzaamheden kosteloos opnieuw uitvoeren of een passende korting verlenen.
9. Overmacht
In geval van overmacht (waaronder maar niet beperkt tot: extreme weersomstandigheden, pandemie, ziekte van personeel, transport-problemen of overheidsmaatregelen) is de Opdrachtnemer niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. In dat geval worden de verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.
10. Intellectueel Eigendom
Alle content op de website https://elma-schoonmaken.nl, waaronder teksten, afbeeldingen en het logo, zijn eigendom van ELMA Schoonmaakdiensten en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt.
11. Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten en geschillen tussen de Opdrachtnemer en de Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Opdrachtnemer is gevestigd.
12. Wijzigingen
ELMA Schoonmaakdiensten behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe overeenkomsten zodra zij op de website zijn gepubliceerd.
13. Contact
Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op:
ELMA Schoonmaakdiensten
E-mail: info@elma-schoonmaken.nl
Telefoon: +31 6 38 52 44 75